Wir möchten, dass du glücklich mit deiner Sternenkarte bist. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreibe uns an info@sterne.at mit deiner Bestellnummer.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder einen Druckfehler aufweist, ersetzen wir die Karte kostenlos. Schicke uns ein Foto an info@sterne.at und wir starten umgehend einen Ersatzdruck.

Personalisierte Produkte

Auch wenn jede Karte individuell für dich erstellt wird, gilt unser 30-Tage-Widerrufsrecht. Bei der digitalen Datei beginnt das Widerrufsrecht erst nach dem Download deinerseits.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.