Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Revent GmbH (betrieben unter der Marke Sterne) und unseren Kund:innen in Österreich.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website sterne.at.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Revent GmbH (Marke: Sterne), Moosstrasse 2, 6003 Luzern, Schweiz — UID CHE-240.732.435. Die vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum.

3. Vertragsschluss

Mit Anklicken des Bestell-Buttons gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Versand

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten innerhalb Österreichs entfallen. Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich.

5. Zahlung

Wir akzeptieren VISA, Mastercard, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift, EPS und Sofortüberweisung.

6. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Bestelleingang. Die digitale Datei steht sofort nach Bestellbestätigung zum Download bereit.

7. Personalisierte Produkte — kein Rücktrittsrecht

Jede Sternenkarte wird nach deinen individuellen Angaben gefertigt. Das gesetzliche Rücktrittsrecht für personalisierte Produkte ist gemäß §18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen. Stornierungen sind nur vor Produktionsbeginn möglich.

8. Garantie bei Schäden oder Druckfehlern

Sollte deine Karte beschädigt ankommen oder einen Druckfehler aufweisen, gewähren wir dir 30 Tage Garantie nach Erhalt: kontaktiere uns unter info@sterne.at und du bekommst dein Geld zurück oder kostenlosen Ersatz — nach deiner Wahl. Details findest du in unserem Rückgaberecht.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (2 Jahre).

10. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.